Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
AutaMedica (en adelante, "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestra plataforma de telemedicina, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
2. Datos que Recolectamos
Recolectamos los siguientes tipos de datos:
Datos de identificación
Nombre completo, DNI/CUIT, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de salud
Historia clínica, diagnósticos, medicamentos, resultados de estudios, registros de consultas médicas. Estos datos son considerados datos sensibles y reciben protección reforzada.
Datos de uso
Información sobre cómo utilizás la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y métricas de rendimiento (Web Vitals).
Datos de pago
Información de facturación procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago certificados.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Prestar los servicios de telemedicina y coordinar consultas médicas
- Gestionar tu historia clínica digital
- Emitir y gestionar recetas y documentos médicos
- Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Comunicarnos con vos sobre tu cuenta y los servicios
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en: (a) tu consentimiento expreso para datos sensibles de salud; (b) la ejecución del contrato de servicios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector salud en Argentina.
5. Seguridad y Cumplimiento HIPAA
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos de salud:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Acceso restringido a datos de salud según principio de mínimo privilegio
- Auditoría de accesos a registros médicos
- Backups seguros con retención controlada
- Cumplimiento de estándares HIPAA para datos de salud
6. Compartición de Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Los profesionales de la salud que te atienden, exclusivamente para la prestación del servicio
- Proveedores de infraestructura técnica (Supabase, Cloudflare) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades sanitarias y judiciales cuando lo exija la ley
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
7. Tus Derechos
Tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible
Para ejercer estos derechos, contactanos en privacidad@autamedica.com
8. Retención de Datos
Los datos de historia clínica se conservan durante el tiempo mínimo exigido por la legislación sanitaria argentina (mínimo 15 años según normativa vigente). Otros datos se eliminan cuando ya no son necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas (Web Vitals) para mejorar el rendimiento. Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
10. Contacto y Reclamaciones
Para consultas sobre privacidad: privacidad@autamedica.com
Podés también presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de Argentina ( www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales ).